Competing Against Luck: The Story of Innovation and Customer Choice

クリステンセンの「ジョブ理論（Jobs Theory）」を通じて、イノベーションと顧客の選択の物語を描いた本書は、顧客がなぜその選択をするのか、そして企業がどのようにしてより成功裏に革新を起こせるのかを理解するための枠組みを提供する。