失傳的傾聽藝術

那不是我的意思！真正傾聽與被聽見絕非易事，即使在彼此在乎的人之間亦然。這本長銷經典——現已修訂更新，因應數位時代——剖析對話為何總是脫軌，並提供建立相互理解的核心技巧。本書深思熟慮、機智風趣又充滿同理心，滿載伴侶、同事、朋友與家人面對棘手情緒、化解各種差異的生動故事。你可以學會如何：聽出人們真正想說的，而不只是他們說出口的話；表達異議卻不令人覺得被輕視；鼓勵不善言辭的人敞開心扉；在激烈討論中確保雙方都被聽見；打動那個似乎從不聽人說話的人；尋求支持卻不招來不必要的建議；減少簡訊與網路上的溝通誤差。由知名治療師麥可·P·尼可斯與新合著者瑪莎·B·史特勞斯共同撰寫，第三版反映了科技與社群媒體對人際關係的巨大影響，並提供跨越社會與政治分歧與所愛之人對話的建議。